ما هو التسويق القائم على البيانات؟

التسويق القائم على البيانات هو تكوين وجهة نظر متكاملة ووجهة نظر شاملة تستند إلى تحليل متعمق مبني على فهم الأرقام الناتجة عن عملية التسويق وما قبلها وما بعدها وفهم الأرقام التحليلية لأوضاع السوق المستهدف.

يهدف التسويق القائم على البيانات إلى إعداد استراتيجيات تستند إلى تحليل البيانات الضخمة ، التي يتم جمعها عن طريق التفاعل مع المستهلكين أو من مصادر خارجية ، لفهم سلوكيات المستخدم والتنبؤ بالسلوكيات المستقبلية ، بما في ذلك الاعتماد على البيانات الحالية أو البيانات التي يمكن جمعها اثناء الحملات التسويقية.

يتم تنظيم البيانات وتحليلها وتطبيقها على الجهود التسويقية من أجل تسويق أفضل ، بهدف تحسين تجربة العملاء وإضفاء الطابع الشخصي على خدمة العملاء.
غالبا ما يتحقق ذلك من خلال دراسة السوق بإجراء تحليل بياني ودراسة شاملة للتفضيلات.

تسمح أدوات تحليل البيانات بالتسويق المستهدف والشخصي للعميل.

التسويق القائم على البيانات يعتمد أيضا على البيانات التي تستخرجها الشركات بعمل مراجعات العملاء ومحادثات دعم وخدمة العملاء لاستخراج البيانات لتخطيط إستراتيجيتها التسويقية. والبيانات المجمعة عن طريق برامج إدارة علاقات العملاء CRM وغيرها من أدوات جمع البيانات.

يزيد استهداف الجمهور بحملة مخصصة من فرص تحقيق الأهداف المرجوة ونجاح الحملات. ولكي يتحقق الاستهداف المخصص لابد من فهم البيانات المجمعة وهنا يأتي دور تحليل البيانات.

تساعد أدوات تحليل البيانات  أيضًا المسوقين على فهم سلوك العملاء واتخاذ قرارات مستنيرة استنادًا إلى البيانات ، مما يسمح بالاستهداف المناسب.

أيضًا ، يعد المفهوم المستند إلى البيانات مهمًا جدًا عندما يتعلق الأمر ببناء مواقع الويب التجارية أو إعادة إنشائها ، نظرًا لأن التحليلات ومجموعات البيانات مهمة جدًا لشركة تطوير الأعمال لفهم طبيعة عملك وشرائح عملائك لأن الأوصاف اللفظية ليست كافية لـ تحليل تفضيلات الجمهور المستهدف وتحديد آلية رسم الخرائط التفاعلية لهم عند إنشاء موقع ويب تجاري أو تحسين موقع الويب الخاص بك ليكون موجهًا نحو الأعمال لتوليد عائد أعلى على الاستثمار .

يلعب التسويق القائم على البيانات دورًا أيضًا عندما يتعلق الأمر بالإنتاج التسويقي ورسم خرائط الوسائط حيث يكون تحليل العملاء مهمًا جدًا لإنشاء خرائط للوسائط ورسوم بيانية لتصوير البيانات بشكل مرئي من أجل عملية الإنتاج والإخراج وللمصممين وصناع الميديا والجرافيكس لفهم ما يعملون عليه.

يعتبر التسويق القائم على معالجة وتحليل البيانات هو أكثر الطرق الاحترافية في تحقيق نتائج تسويقية فعالة.

 

قد ترغب في قراءة:

ما الفرق بين موقع ويب تجاري وموقع ويب جميل؟